- +375 29 306-55-55
- +375 29 206-55-55
Частное транспортное унитарное предприятие «БилДорТранс» (далее – Организация), в лице директора ЧТУП «БилДорТранс» Билинского Сергея Степановича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую оферту о нижеследующем:
1.1. Настоящий договор является публичным договором (ст.396, гл.27 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
1.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте по следующему адресу: www.mtaxi.by является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2, ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.З ст.404 и п.З ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.6. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.
1.7. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных третьих лиц, в пользу которых заключен настоящий договор, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Исполнитель – Частное транспортное унитарное предприятие «БилДорТранс»;
Представитель исполнителя – лицо, осуществляющее деятельность по поручению Исполнителя, и уполномоченное им на принятие необходимых решений в части исполнения сторонами условий настоящего договора в процессе оказания услуги, а также разрешение вопросов, возникающих у Заказчика в процессе оказания услуги;
Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, пользующееся услугами, приобретенными у Исполнителя, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под этим же термином в договоре понимается третье лицо – фактический потребитель Услуги, в интересах которого произведен заказ;
Перевозчик – официально зарегистрированный субъект хозяйственной деятельности, непосредственно реализующий и оказывающий услуги пассажирских перевозок Исполнителю на основании заключенного договора.
Стороны – сторонами по настоящему Договору являются непосредственно Исполнитель и Заказчик;
Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя, адресованным Заказчикам, о заключении Договора на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, выраженное определенным в настоящем договоре способом;
Сайт – совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Заказчиками в сети Интернет в домене www.mtaxi.by
Услуги – услуги, ассортиментный перечень которых представлен на Сайте Исполнителя.
Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня услуг, представленных на Сайте Исполнителя, указанные Заказчиком при оформлении Заявки, одним из перечисленных способов: по телефону, через сайт Исполнителя либо непосредственно в офисе Исполнителя, расположенном по адресу: г. Пинск, ул. Карасева, д. 2, кв.23.
3.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика в соответствии с содержанием Заказа оказать Услуги по организации пассажирских перевозок (далее именуемые по тексту «Услуги») Заказчику (либо лицам, определенным Заказчиком), а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим договором.
4.1. Заказ услуг Исполнителя подлежит оформлению через представителя Исполнителя при обращении в официальный офис Исполнителя, посредством личного посещения либо по телефонам, а также через сайт Исполнителя посредством онлайн-заказа.
4.2. Со всеми условиями оказания услуги Заказчик знакомится в процессе размещения Заказа. В случае, если Заказчику не понятны какие-либо условия Заказа, в том числе условия отказа, возврата, внесения любых изменений в оформленный Заказ, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у представителя Исполнителя. Оплата стоимости заказа является подтверждением того, что Заказчику разъяснены и понятны все условия оказания услуги, а также в полном объеме доведена информация об оказываемой услуге в соответствии со статьей 7 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З (с изменениями и дополнениями).
4.3. Для оформления Заказа по телефону Заказчик обязан использовать действующие (онлайн) контактные телефоны Исполнителя, указанные на Сайте, и устно сообщить должностному лицу Исполнителя, принимающему Заказ, наименование услуги по организации пассажирской перевозки (направление пассажирской перевозки), количество человек, которым будет оказана Услуга по указанному направлению, а так же его/их Фамилию, Имя, Отчество, действующие (онлайн связи до поездки и во время поездки) контактные данные и иную информацию, необходимую Исполнителю для надлежащего исполнения принятых на себя обязательств в рамках Договора.
4.4. Заказчик принимает на себя единоличную ответственность за достоверность, точность и полноту предоставленных личных данных – своих, а также данных третьих лиц, указанных Заказчиком в качестве получателей услуги, приобретенной у Исполнителя.
4.5. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, возврат денежных средств и проч.), связанные с допущенными им ошибками, описками, неточностями в предоставлении запрашиваемых Исполнителем данных получателей услуги при оформлении Заказа.
4.6. Предоставляя свои персональные данные при Заказе Услуги, Заказчик соглашается на их обработку и использование Исполнителем, в том числе и в целях продвижения услуг.
4.7. Акцептом настоящего договора Заказчик выражает свое согласие на отправку Исполнителем информационных, в том числе рекламных, сообщений на мобильный телефон Заказчика, либо по иным каналам связи, предоставленным Заказчиком.
5.1. Стоимость услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранного Заказчиком пакета услуг и Прейскуранта цен Исполнителя, действующего на момент оплаты Заказа.
5.2. Прейскурант цен, который действовал непосредственно в момент оплаты услуг, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.3. Оплата Услуг производится любым из нижеперечисленных способов по выбору Заказчика:
5.4. Оплата Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности их оказания не допускается.
6.1. Условия и размер возврата денежных средств Заказчику в случае одностороннего отказа последнего от услуг Исполнителя, регламентируются Правилами возврата денежных средств за оказываемые услуги, установленными у Исполнителя.
6.2. В случае если поездка не состоялась и возврат правильно оформлен, и поступили документы в офис своевременно, то 100% за минусом процентов по переводу денежных средств.
6.3. В случае, если Заказчик по каким-либо причинам желает в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя после оформления Заказа и внесения предварительной оплаты за услуги, он должен обратиться в офис Исполнителя с письменным заявлением на оформление возврата денежных средств, с приложением к нему документа, подтверждающего оплату. В случае возврата денежных средств из кассы Исполнителя, денежные средства выдаются Заказчику при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность Заказчика, а представителю Заказчика при предъявлении надлежащим образом оформленной доверенности и оригинала документа, удостоверяющего личность представителя.
6.4. Полный либо частичный возврат предварительной оплаты за услуги Исполнителя возможен только при условии обращения Заказчика с соответствующим заявлением в адрес Исполнителя не позднее, чем за 48 часов до наступления времени начала пассажирской перевозки, указанного в Посадочном талоне. В данном случае Заказчик уплачивает исполнителю неустойку в размере одного процента от суммы подлежащих возврату денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, их уплатившему. Делегирование полномочий по получению денежных средств, возвращаемых Заказчику в случае отказа от поездки, не допускается.
7.1. Оказание Услуг Заказчику не сопровождается созданием акта оказанных услуг в виде отдельного документа.
7.2. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается фактом оплаты и потребления Заказчиком оказанных ему Услуг.
Кроме того, в случае возникновения каких – либо вопросов по качеству оказываемой услуги в ходе её исполнения, Заказчик обязан обратиться за разрешением возникшего вопроса к представителю исполнителя, сопровождающему оказание услуги. В случае разрешения возникшего вопроса во время оказания услуги, последняя считается оказанной качественно и в полном объеме. В случае, если Заказчик не обращался к представителю Исполнителя с возникшими у него вопросами по оказанию услуги, дальнейшие претензии по качеству оказанной услуги не принимаются.
7.3. В случае, если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Исполнителем, не были заявлены Заказчиком установленным порядком и в сроки, указанными в п. 7.2. настоящего Договора, обязанности Исполнителя по Договору считаются выполненными, а Услуги считается оказанными в срок, качественно и в полном объеме.
7.4. Претензия о непредоставлении (и/или ненадлежащем предоставлении) услуги считается необоснованной, если Заказчик (и/или фактический потребитель Услуги) воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая по тем или иным причинам не могла быть оказана. Услуга в данном случае считается оказанной надлежащим образом.
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
8.2. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя за виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, ограничивается документально подтвержденной суммой реального ущерба. Причиненный ущерб должен иметь причинно-следственную связь с ненадлежащим исполнением Исполнителем условий настоящего договора.
8.3. Права и обязанности Исполнителя:
8.3.1. Исполнитель обязан оказывать услугу в соответствии с положениями настоящего договора и приложений к нему. Исполнитель имеет право требовать от Заказчика (или фактического потребителя Услуги) соблюдения условий настоящего договора, включая все его приложения;
8.3.2. Исполнитель имеет право приостановить или полностью прекратить оказание Услуг Заказчику, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае неисполнения Заказчиком принятых на себя обязательств по данному Договору;
8.3.3. Исполнитель имеет право отказать Заказчику (лицо – предполагаемый заказчик) в Услугах или прекратить их оказывать до окончания срока оказания услуг в следующих случаях:
8.3.4. Исполнитель имеет право не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные после истечения сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены (п.7.2, настоящего Договора);
8.3.5. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных Услуг, субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика (и/или фактического потребителя Услуги) о таких Услугах;
8.3.6. В случае поломки автобуса в пути, если простой автобуса в связи с ремонтом превышает 48 часов, Исполнитель обязан заменить неисправный автобус на исправный. В случае поломки автобуса и/или его замены срок оказания услуг продлевается на срок ремонта и/или замены автобуса.
8.3.7. Исполнитель имеет право отказать пассажиру в перевозке багажа и (или) ручной клади, если есть основания сомневаться в их безопасной перевозке, когда пассажир отказывается предъявить багаж и (или) ручную кладь для осмотра; отказать пассажиру в перевозке сверхнормативного числа мест маломерного и неоплаченного места среднемерного багажа и (или) ручной клади, а также в перевозке крупномерных мест багажа и (или) ручной клади (крупномерный багаж к перевозке не принимается);
8.3.8. За оставленные в автобусе вещи Исполнитель ответственности НЕ НЕСЁТ;
8.4. Права, обязанности Заказчика:
8.4.1. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
8.4.2. Заказчик имеет право получать у Исполнителя консультации по телефону по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг;
8.4.3. Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора либо несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор.
8.4.4. 3аказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора, требования Правил автомобильных перевозок пассажиров, Правил дорожного движения и иных нормативных правовых актов, в том числе:
8.4. Права, обязанности Заказчика:
8.4.1. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
8.4.2. Заказчик имеет право получать у Исполнителя консультации по телефону по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг;
8.4.3. Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора либо несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор.
8.4.4. 3аказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора, требования Правил автомобильных перевозок пассажиров, Правил дорожного движения и иных нормативных правовых актов, в том числе:
8.4.5. Заказчик обязуется оплатить Исполнителю заказанные Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором;
8.5. Заказчик обязан соблюдать правила поведения пассажира в автобусе, установленные Исполнителем, а именно:
8.6. Заказчик несет ответственность перед соответствующими государственными органами за перевозимый багаж. Использование салона и багажного отделения автобуса для сокрытия запрещенных к провозу вещей недопустимо. В случае возникновения такой ситуации Заказчик возмещает все расходы и убытки Исполнителя и третьих лиц.
8.7. Пассажирам, грубо нарушающим правила поведения в автобусе, может быть отказано в совершении дальнейшей поездки, без компенсации стоимости проезда. При совершении пассажиром противоправных деяний он передается правоохранительным органам государства, на территории которого совершено указанное деяние, для проведения разбирательства.
8.8. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, задержки в работе паромной переправы, пробки на дорогах и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые находятся вне контроля Сторон, и если эти обстоятельства непосредственно могут повлиять на исполнение Договора. В случае наступления вышеуказанных обстоятельств, стороны обязуются принять все возможные меры к соблюдению условий договора. Расходы, вызванные обстоятельствами, находящимися вне контроля Сторон, связанные с питанием и проживанием, принимает на себя Заказчик. Исполнитель обязуется принять все меры к оказанию помощи Заказчику, заключающиеся в поиске и предложении Заказчику сервисов по оказанию вышеуказанных услуг.
9.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента получения Акцепта Заказчика (зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты за заказанные им Услуги), что одновременно является подтверждением принятия Заказчиком условий настоящего договора.
9.2. Настоящий Договор действует с момента поступления Акцепта Заказчика и до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
9.3. Настоящий Договор может быть расторгнут:
9.3.1. по соглашению Сторон;
9.3.2. в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя при нарушении Заказчиком и/или третьими лицами, в пользу которых заключен договор, условий настоящего договора.
10.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.
10.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор, вступают в силу c момента опубликования на веб-сайте.
10.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
10.4. Уведомлением о расторжении настоящего Договора также признается любое письменное уведомление Заказчика, составленное на бумажном носителе, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, или о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора, или об отказе соблюдать его условия.
11.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны договариваются разрешать путем переговоров.
11.2. В случае, если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п. 11.1 настоящего Договора, все споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Направление досудебной письменной претензии Заказчиком Исполнителю является обязательным, срок рассмотрения претензии – 15 рабочих дней с даты её получения.